Aeroméxico, la aerolínea más grande de México, inicia una alianza estratégica con Google que le permitirá optimizar los procesos de comunicación en beneficio de sus clientes. Esta colaboración se da mediante el establecimiento de nuevas tecnologías que ofrece Google.
Aeroméxico y Google firman alianza
La alianza permitirá a Aeroméxico transformar su operación interna desde cualquier parte del mundo, agilizando el intercambio de información entre sus clientes y la empresa. Algunos de los cambios más importantes que se están implementando son los relacionados con atención a clientes, reservación y venta de boletos en sus distintas plataformas, así como seguimiento de vuelos y documentación.
Gracias a las nuevas de Google, Aeroméxico podrá sostener reuniones virtuales y llevar a cabo intercambio de documentos en tiempo real a través de Google Drive desde cualquier smartphone o dispositivo con acceso a Internet. Podrá agilizar y facilitar el acceso a datos e incrementar la capacidad de compartir información, lo que modificará positivamente la cultura de trabajo en equipo.
Jorge Molina, Gerente de Ventas Enterprises Mexico, dijo lo siguiente acerca de este acuerdo: “Google y Aeroméxico creen que al permitir a los empleados trabajar de la forma en que viven, las empresas pueden moverse rápidamente e innovar a través de trabajar mejor juntos, desde cualquier lugar, utilizando herramientas confiables por todo el mundo. Nosotros estamos orgullosos de que Aeroméxico se está uniendo a 5 millones de negocios en todo el mundo que han pasado a Google, y que confían en nuestra infraestructura global de seguridad todos los días. Google Enterprise ha ayudado a empresas y gobiernos de América Latina a crecer, desarrollarse y avanzar a la velocidad de Google con Gmail, Calendar, Hangouts, Search, Drive y Maps desde 2006″.
Esta unión son buenas noticias para los usuarios de Aeroméxico, ya que al optimizar servicios en la aerolínea, la atención a clientes mejorará y será más eficaz.
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